Última actualización: 27/07/2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, COMPRA Y CONTRATACIÓN

PHI DIGITAL URUGUAY S.A.S.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registración, uso del sitio web, utilización de la plataforma, compra de productos, contratación de servicios accesorios y cualquier otra operatoria realizada a través de PHI Digital Uruguay S.A.S. Al utilizar el sitio web, crear una cuenta, realizar una compra, publicar productos o interactuar con la plataforma, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, la persona usuaria deberá abstenerse de utilizar el sitio web, registrarse, publicar productos o realizar compras a través de la plataforma.

DATOS DEL OPERADOR

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• “PHI”, “PHI Digital” o “la Plataforma”: PHI Digital Uruguay S.A.S., titular u operadora del sitio web y de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

• “Sitio” o “Sitio web”: el sitio web https://phi-digital.com/ y cualquier subdominio, aplicación, landing page, canal digital o funcionalidad vinculada.

• “Usuario” o “Persona Usuaria”: toda persona humana o jurídica que accede, navega, se registra, compra, publica, contrata o utiliza la plataforma.

• “Comprador”: usuario que adquiere productos o servicios a través del sitio.

• “Seller”, “Vendedor” o “Vendedor tercero”: usuario autorizado que, en caso de encontrarse habilitada la modalidad marketplace, publica y comercializa productos a través de la plataforma.

• “Marketplace”: modalidad de plataforma online que permite la publicación, intermediación, promoción, compra y venta de productos por PHI y/o por vendedores terceros.

• “Productos”: artículos de tecnología, gaming, consolas, accesorios, videojuegos, iluminación inteligente, componentes, periféricos, productos digitales, preventas y demás bienes o servicios disponibles en el sitio.

2. Aceptación y alcance

La utilización del sitio implica la aceptación plena, expresa e incondicionada de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad, de las políticas de cambios y devoluciones, de las condiciones comerciales publicadas para cada producto y de cualquier otra política complementaria que PHI informe en el sitio o durante el proceso de compra.

Estos Términos y Condiciones serán aplicables a toda compra, contratación, publicación, preventa, reserva, operación logística, gestión de garantía, devolución, reclamo o interacción realizada a través del sitio, sin perjuicio de las normas de orden público y de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme la legislación aplicable.

PHI podrá operar como vendedor directo, importador, distribuidor, intermediario, gestor logístico, plataforma tecnológica o marketplace, según la modalidad informada en cada caso. Cuando un producto sea ofrecido por un vendedor tercero, ello será informado o surgirá de la publicación correspondiente, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor frente a PHI o frente al vendedor conforme la normativa aplicable.

3. Capacidad, registración y uso de cuenta

Podrán utilizar la plataforma las personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad sólo podrán utilizar el sitio con autorización y bajo responsabilidad de su representante legal, quien responderá por todas las acciones, compras, obligaciones y consecuencias derivadas del uso de la cuenta.

Para acceder a determinadas funcionalidades, PHI podrá requerir la creación de una cuenta. La persona usuaria deberá proporcionar información veraz, completa, precisa y actualizada, y será responsable por la confidencialidad de su usuario, contraseña, códigos de acceso y dispositivos utilizados para operar.

La cuenta es personal, única e intransferible. Queda prohibida su cesión, venta, transferencia, préstamo o utilización por terceros no autorizados. Toda operación realizada desde la cuenta se presumirá efectuada por su titular, salvo prueba en contrario.

La persona usuaria deberá informar de manera inmediata cualquier uso no autorizado, pérdida de credenciales, acceso sospechoso, vulneración de seguridad o situación que pudiera comprometer la cuenta.

PHI podrá rechazar solicitudes de registro, suspender, limitar o cancelar cuentas, publicaciones, compras u operaciones cuando detecte información falsa, actividad irregular, incumplimientos legales, sospecha de fraude, uso de múltiples cuentas con fines abusivos, inclusión en listas de sanciones, afectación de terceros o violación de estos Términos y Condiciones.

4. Uso permitido y prohibiciones

La persona usuaria se obliga a utilizar el sitio en forma lícita, adecuada, de buena fe, respetuosa de estos Términos y Condiciones, de la normativa aplicable, de los derechos de PHI, de los vendedores, de otros usuarios y de terceros.

Queda prohibido, entre otros supuestos:

• utilizar datos falsos, incompletos, de terceros o no autorizados;

• realizar compras con medios de pago ajenos, no autorizados, denunciados, inválidos o fraudulentos;

• afectar la seguridad, integridad, disponibilidad, funcionamiento o reputación del sitio;

• realizar ingeniería inversa, scraping no autorizado, extracción masiva de datos, ataques, automatizaciones abusivas o interferencias técnicas;

• publicar, ofrecer, comprar o intentar comercializar productos ilegales, falsificados, robados, adulterados, peligrosos, prohibidos, con infracción marcaria, sin autorización o que vulneren derechos de propiedad intelectual;

• suplantar identidad, inducir a error, generar reclamos falsos, desconocimientos improcedentes, abuso de promociones o cualquier conducta contraria a la buena fe comercial.

5. Productos ofrecidos

PHI comercializa y/o permite comercializar productos de tecnología, gaming, consolas, accesorios, videojuegos, iluminación inteligente, periféricos, componentes y otros artículos publicados en el sitio.

Las imágenes, fotografías, renders, videos, colores, medidas, accesorios, información técnica, descripciones y demás contenidos publicados son ilustrativos y podrán presentar diferencias menores respecto del producto final, siempre que no se afecten sus características esenciales ni la información obligatoria aplicable.

La persona usuaria es responsable de verificar que el producto seleccionado sea compatible con sus necesidades, país de uso, tensión eléctrica, conectividad, idioma, región, cuentas, licencias, accesorios, normativa local y cualquier otra condición aplicable. PHI no será responsable por usos incorrectos, instalaciones indebidas, incompatibilidades no atribuibles a PHI o interpretaciones erróneas de información publicada, salvo disposición legal obligatoria en contrario.

6. Disponibilidad de stock

Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. La publicación de un producto en el sitio no garantiza su disponibilidad permanente ni implica reserva automática, salvo confirmación expresa de PHI.

La compra se considerará confirmada una vez aprobado y acreditado el pago, validada la operación y enviada la confirmación correspondiente al medio de contacto informado por el usuario. La confirmación de pago no garantiza por sí sola la disponibilidad definitiva del producto cuando existan validaciones operativas, logísticas, aduaneras, de proveedor o de seguridad pendientes.

Si luego de confirmada una operación se verificara falta de stock, discontinuidad, error de publicación, restricción de proveedor, imposibilidad logística, restricción de importación, diferencia de peso o volumen, inconsistencia de datos, sospecha de fraude o cualquier otra causa razonable que impida cumplir la operación, PHI podrá comunicarse con el comprador para ofrecer alternativas, tales como cambio de producto, espera de reposición, nota de crédito, cancelación total o parcial y reintegro del importe abonado cuando corresponda.

7. Precios, moneda, impuestos y errores de publicación

Los precios publicados se encontrarán expresados en la moneda indicada en el sitio o durante el checkout. PHI podrá modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad, costos logísticos, cargos de gestión, comisiones, impuestos o condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar operaciones ya confirmadas bajo las condiciones vigentes al momento de la compra, salvo error evidente o imposibilidad sobreviniente.

El precio total informado durante el proceso de compra podrá incluir, según corresponda, el valor del producto, impuestos, percepciones, cargos de importación, costos logísticos, envío local o internacional, seguro, cargos de gestión, comisiones del medio de pago y cualquier otro concepto informado en el checkout.

En caso de detectarse un error evidente, material, involuntario o manifiesto en el precio, descripción, promoción, descuento, stock, financiación, costo de envío, país de cobertura o cualquier otro dato relevante, PHI podrá contactar al usuario para informar la situación y ofrecer alternativas razonables de resolución, incluyendo la cancelación de la orden con reintegro del importe abonado.

8. Medios de pago y validaciones

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra y podrán variar según el país, moneda, tipo de producto, procesador, entidad emisora, plataforma, campaña, promoción y condiciones vigentes al momento de la operación.

PHI podrá aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias, billeteras virtuales, medios de pago locales o internacionales, plataformas de cobro y otros métodos habilitados en el checkout.

La aprobación, rechazo, conversión de moneda, percepción de impuestos, acreditación, contracargo, desconocimiento, validación antifraude o reversión del pago dependerá del banco, entidad emisora, billetera, procesador, plataforma de pago o normativa aplicable.

PHI podrá requerir información adicional para validar identidad, titularidad del medio de pago, datos de facturación, domicilio, operación, prevención de fraude, cumplimiento fiscal, logístico, aduanero o de seguridad. La falta de respuesta, imposibilidad de validar la operación, sospecha de fraude, rechazo del medio de pago o falta de acreditación efectiva podrán derivar en demora, suspensión o cancelación de la compra, con reintegro cuando corresponda.

PHI no almacena datos completos de tarjetas ni información sensible de medios de pago, salvo aquella información mínima necesaria para gestionar la operación, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, o resolver consultas y reclamos vinculados con la compra.

9. Confirmación de compra y facturación

Una vez validado el pago y confirmada la operación, PHI enviará una constancia de compra al correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto informado por la persona usuaria.

El comprador deberá revisar que los datos de la orden, producto, cantidad, domicilio, datos fiscales, datos de contacto y medio de entrega sean correctos. En caso de advertir un error, deberá comunicarlo a PHI de inmediato y antes del despacho del pedido.

PHI emitirá el comprobante fiscal correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable y los datos informados por el comprador. La persona usuaria será responsable de ingresar correctamente sus datos fiscales. Una vez emitida la factura o comprobante, cualquier modificación estará sujeta a las posibilidades legales, fiscales y operativas correspondientes.

PHI no será responsable por demoras, costos adicionales, imposibilidad de entrega o errores de facturación derivados de información incorrecta, incompleta, desactualizada o falsa provista por la persona usuaria.

10. Envíos, entregas y logística

Los productos serán entregados en los domicilios, sucursales, puntos de retiro o zonas de cobertura que PHI informe y habilite durante el proceso de compra. PHI podrá realizar entregas mediante logística propia, operadores logísticos, couriers, transportistas, correo postal, puntos de retiro o cualquier otro canal habilitado.

Para entregas dentro de Ciudad Autónoma de Buenos Aires y zonas de cobertura prioritaria que PHI informe como “Zona 1”, los envíos podrán demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles desde la confirmación, validación, preparación y disponibilidad del pedido, salvo que se informe otro plazo en la publicación, campaña o checkout.

Para otras zonas nacionales o internacionales, los plazos de entrega serán estimativos y podrán variar según destino, localidad, disponibilidad logística, operador interviniente, controles aduaneros, feriados, fuerza mayor, restricciones operativas, disponibilidad de rutas, documentación requerida, conflictos laborales, condiciones climáticas o cualquier otra causa ajena al control razonable de PHI.

Los plazos informados no constituyen garantía absoluta de entrega en una fecha determinada, salvo compromiso expreso, escrito y específico de PHI para una operación concreta.

El usuario deberá ingresar datos completos, correctos y actualizados de entrega. PHI no será responsable por demoras, costos adicionales, devoluciones, retenciones, reexpediciones, almacenaje o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos, incompletos, desactualizados, ausencia del destinatario, rechazo del pedido, falta de documentación, imposibilidad de contacto o incumplimiento de requisitos aduaneros o logísticos atribuibles al usuario.

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al usuario, PHI podrá coordinar una nueva entrega, gestionar retiro en punto habilitado, devolver el envío, cancelar la operación o aplicar los costos adicionales que correspondan según el caso y las condiciones del operador logístico.

11. Importaciones, aranceles y restricciones aduaneras

Cuando la operación involucre productos importados, envíos internacionales, nacionalización, courier, aduana o trámites fiscales, el usuario deberá cumplir con los requisitos legales, fiscales, documentales y aduaneros aplicables en el país de destino o recepción.

Salvo que el checkout indique expresamente lo contrario, el precio final informado podrá incluir los conceptos necesarios para la importación, nacionalización y entrega del producto en el país o domicilio indicado. Sin perjuicio de ello, el usuario deberá colaborar con la documentación, información, validaciones o gestiones que eventualmente requieran autoridades aduaneras, fiscales, gubernamentales u operadores logísticos.

PHI no será responsable por demoras, retenciones, costos adicionales, imposibilidad de entrega, rechazos, decomisos, pérdidas, restricciones o sanciones derivados de información incompleta o incorrecta provista por el usuario, incumplimientos normativos del país de destino, restricciones aduaneras, decisiones de autoridades competentes u obligaciones a cargo del destinatario.

12. Peso, volumen y diferencias logísticas

Los costos de envío, importación y logística podrán calcularse en función del peso real, peso estimado, peso volumétrico, dimensiones, país de destino, modalidad de entrega, operador logístico interviniente y condiciones vigentes al momento de la operación.

El peso, volumen o dimensiones informadas en publicaciones, fichas técnicas, catálogos o durante el checkout podrán ser estimativos y encontrarse sujetos a verificación al preparar, consolidar, despachar o procesar logísticamente el pedido.

Si se detectara una diferencia relevante que impacte en el costo logístico, de importación, transporte, almacenaje, manipulación o entrega, PHI podrá informar la situación y ofrecer alternativas, tales como abonar la diferencia, modificar la orden, seleccionar otra modalidad de envío, reemplazar el producto por una alternativa disponible o cancelar total o parcialmente la operación con el reintegro aplicable.

13. Seguimiento y recepción del pedido

Una vez despachado el producto, PHI o el operador logístico podrá enviar al comprador información de seguimiento, número de tracking o datos de contacto disponibles. Los movimientos, actualizaciones y fechas estimadas dependerán de la información provista por el operador logístico.

Al recibir el pedido, el comprador deberá verificar el estado del embalaje, etiquetas, remito, cantidad y producto recibido. En caso de advertir daños visibles, faltantes, signos de apertura, manipulación, roturas, diferencia de producto, irregularidad o cualquier inconveniente, se recomienda dejar constancia al momento de la entrega y comunicarse con PHI dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores, adjuntando fotos del embalaje, etiqueta, remito si correspondiera y producto recibido.

La recepción del producto sin observaciones podrá ser considerada como aceptación de la entrega en buen estado, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor por garantía legal, fallas de fabricación o normativa aplicable.

14. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la normativa aplicable, al estado del producto, a la categoría, a las condiciones comerciales vigentes al momento de la compra y a las políticas de PHI publicadas en el sitio.

Para solicitar un cambio o devolución, el comprador deberá comunicarse con PHI a través de los canales de atención informados, indicando número de pedido, datos de compra, producto, motivo de la solicitud y fotografías o videos cuando corresponda.

Salvo casos de falla de fabricación, garantía legal o derecho irrenunciable aplicable, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con accesorios, manuales, etiquetas, embalaje original, sellos, licencias no activadas y documentación correspondiente.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos dañados por mal uso, golpes, caídas, humedad, intervención de terceros no autorizados, instalación incorrecta, sobrecarga eléctrica, apertura de sellos, alteración de número de serie, uso incompatible, desgaste normal o cualquier causa no atribuible al fabricante o vendedor.

Los costos de envío, retiro, reexpedición, gestión logística, importación o devolución podrán variar según país, motivo de la solicitud, estado del producto y normativa aplicable. En relaciones de consumo, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.

15. Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas online o a distancia, el consumidor alcanzado por normativa argentina podrá ejercer el derecho de revocación o arrepentimiento dentro del plazo legal de diez (10) días corridos contados desde la entrega del bien o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de indicar causa y sin responsabilidad alguna, de conformidad con la legislación aplicable.

PHI pondrá a disposición del usuario un canal o “Botón de Arrepentimiento” visible, directo y accesible desde el sitio web, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o servicio contratado, conforme corresponda.

Una vez recibida la solicitud de arrepentimiento, PHI informará al consumidor el número o constancia de identificación de la solicitud por el mismo medio o canal informado, dentro del plazo legal aplicable.

El consumidor deberá poner el producto a disposición de PHI en las condiciones previstas por la normativa aplicable y las políticas del sitio. El reintegro se gestionará una vez recibida, verificada y procesada la devolución, por el medio de pago utilizado o mecanismo aplicable según el caso.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento podrá estar sujeto a las excepciones previstas por ley y por la naturaleza del producto, especialmente cuando se trate de productos usados, dañados, incompletos, personalizados, activados, con licencias digitales utilizadas, software abierto, productos sin embalaje original, bienes exceptuados por razones de higiene, seguridad, copia, descarga digital, deterioro o categorías legalmente exceptuadas.

16. Garantía

Los productos comercializados por PHI contarán con la garantía legal que corresponda y, cuando exista, con la garantía oficial, comercial o del fabricante informada en la publicación, documentación del producto o condiciones particulares de venta. Salvo indicación específica, determinados productos podrán contar con garantía comercial de hasta doce (12) meses, sin perjuicio de los mínimos legales aplicables.

La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento bajo condiciones normales de uso, conforme las especificaciones del fabricante, manuales, documentación técnica, condiciones de instalación y normativa aplicable.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, caídas, humedad, manipulación no autorizada, instalación incorrecta, alteración de sellos o números de serie, fallas eléctricas externas, sobrecarga, desgaste normal, incompatibilidades no informadas por el fabricante, productos intervenidos por terceros no autorizados o cualquier otra causa no atribuible a defecto del producto.

Para gestionar una garantía, el comprador deberá presentar comprobante de compra, número de pedido, descripción del inconveniente, fotografías, videos, accesorios, embalaje cuando corresponda y cualquier otra información razonablemente necesaria para evaluar el caso.

En productos importados o comercializados internacionalmente, la garantía podrá estar sujeta a condiciones del fabricante, disponibilidad de representación local, servicio técnico, país de destino, repuestos, documentación, idioma, región del producto y normativa aplicable.

17. Política aplicable a sellers o vendedores terceros

Cuando PHI habilite la modalidad marketplace, los vendedores terceros deberán registrarse, acreditar identidad, datos fiscales, personería, autorización de marca, capacidad para contratar y cualquier documentación que PHI solicite para operar.

Los sellers serán responsables de la veracidad, exactitud, legalidad y suficiencia de la información publicada, de la existencia y autenticidad de los productos ofrecidos, de la titularidad o autorización para comercializarlos, del cumplimiento fiscal, aduanero, marcario, consumidor, seguridad de producto, garantía, facturación, envío y postventa que les corresponda.

Los sellers se obligan a:

• publicar productos legales, auténticos, disponibles y correctamente descriptos;

• no infringir derechos de propiedad intelectual, marcas, diseños, patentes, software, licencias, imágenes o derechos de terceros;

• mantener precios, stock, condiciones de venta y plazos actualizados;

• responder consultas y reclamos en forma oportuna;

• entregar, cambiar, reparar, reembolsar o gestionar garantías conforme la normativa aplicable y las políticas de PHI;

• mantener indemne a PHI frente a reclamos, sanciones, costos, daños, perjuicios, contracargos o responsabilidades derivados de sus publicaciones, productos, incumplimientos o conductas.

PHI podrá pausar, modificar, bajar o cancelar publicaciones, retener pagos, debitar importes, suspender cuentas, aplicar penalidades, limitar operaciones o excluir vendedores cuando detecte incumplimientos, reclamos reiterados, productos prohibidos, fraude, riesgo para usuarios, infracciones legales o afectación de la reputación de la plataforma.

18. Tarifas, comisiones y liquidaciones a sellers

Los sellers aceptan que PHI podrá cobrar comisiones, cargos por publicación, cargos por venta, costos de gestión, costos logísticos, costos de cobro, retenciones, débitos, penalidades, contracargos y demás cargos informados en las condiciones comerciales particulares, anexos, panel de vendedor o acuerdos específicos.

Las comisiones podrán deducirse del importe de cada operación y variar según categoría, producto, campaña, medio de pago, logística, financiación, promoción o condiciones vigentes. PHI podrá actualizar el esquema de tarifas y comisiones, notificándolo por medios razonables.

Las liquidaciones a sellers se realizarán en los plazos, moneda, medios y condiciones informados por PHI, y podrán encontrarse sujetas a validaciones antifraude, acreditación del pago, plazo de arrepentimiento, reclamos, contracargos, devoluciones, garantías, retenciones impositivas, deducciones o cualquier obligación pendiente.

19. Promociones, beneficios y preventas

Las promociones, descuentos, cuotas, cupones, preventas, beneficios bancarios o acciones especiales estarán sujetos a plazo de vigencia, disponibilidad, stock, país, medio de pago, entidad emisora, moneda, categoría de producto y condiciones particulares informadas en cada caso.

Las promociones no serán acumulables entre sí, salvo indicación expresa en contrario. PHI podrá modificar, suspender o finalizar promociones sin previo aviso, respetando operaciones ya confirmadas bajo condiciones vigentes, salvo error evidente o imposibilidad operativa.

Cuando un producto se ofrezca en modalidad preventa, la fecha de disponibilidad o entrega será estimativa y estará sujeta a confirmación de ingreso, proveedor, disponibilidad de stock, liberación aduanera, logística, importación u otras condiciones operativas. En caso de demoras, falta de ingreso, cancelación de proveedor, restricciones aduaneras o imposibilidad de entrega, PHI podrá ofrecer nueva fecha estimada, producto alternativo, nota de crédito o cancelación con reintegro.

20. Cancelación de órdenes

PHI podrá cancelar total o parcialmente una orden cuando exista falta de stock, error de precio, error de publicación, imposibilidad de validar el pago, sospecha de fraude, contracargo, datos incorrectos, imposibilidad logística, restricciones de importación, exceso de peso o volumen, incumplimiento de requisitos aduaneros, falta de documentación, fuerza mayor, orden de autoridad competente o cualquier otra causa que impida razonablemente cumplir la operación.

En caso de cancelación, PHI informará al usuario y gestionará el reintegro correspondiente por el medio de pago utilizado o por el mecanismo que resulte aplicable. Los tiempos de acreditación podrán variar según banco, procesador, entidad emisora, billetera, tarjeta, plataforma o normativa aplicable.

21. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logos, marcas, nombres comerciales, diseños, fotografías, videos, catálogos, bases de datos, software, funcionalidades, interfaces, piezas gráficas, códigos, dominios y elementos visuales son propiedad de PHI o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, extracción, reutilización, scraping, copia, comunicación pública, comercialización, uso no autorizado o cualquier explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de PHI o del titular correspondiente.

Las marcas, nombres comerciales, imágenes y referencias de terceros se utilizan con fines identificatorios, comerciales o informativos, según corresponda, y pertenecen a sus respectivos titulares.

22. Protección de datos personales y privacidad

Los datos personales brindados por las personas usuarias serán tratados para gestionar registros, compras, pagos, envíos, facturación, garantías, cambios, devoluciones, atención al cliente, comunicaciones, acciones comerciales, prevención de fraude, seguridad, cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contractuales y defensa de derechos de PHI.

PHI tratará los datos personales conforme la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y su Política de Privacidad, que integrará estos Términos y Condiciones.

La persona usuaria podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales mediante comunicación a [completar email de privacidad o atención al cliente], salvo que exista una obligación legal, fiscal, contractual, operativa, de seguridad o de defensa de derechos que justifique conservarlos.

PHI podrá compartir datos personales con proveedores de servicios, procesadores de pago, operadores logísticos, couriers, entidades financieras, plataformas tecnológicas, sistemas antifraude, asesores, vendedores terceros, autoridades competentes o terceros intervinientes cuando resulte necesario para gestionar la operación, cumplir obligaciones legales, proteger derechos o prestar adecuadamente el servicio.

La persona usuaria declara que los datos informados son ciertos, completos y actualizados, y se obliga a mantenerlos vigentes. PHI no será responsable por perjuicios derivados de datos falsos, erróneos, incompletos o desactualizados provistos por la persona usuaria.

23. Comunicaciones

PHI, sus representantes, proveedores, operadores logísticos o terceros autorizados podrán contactar al usuario por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, SMS, notificaciones del sitio, aplicaciones, redes sociales u otros medios informados durante el registro o compra, con el fin de gestionar pedidos, validar información, coordinar entregas, informar novedades, resolver consultas, prevenir fraude, enviar comprobantes o cumplir obligaciones legales y comerciales.

Las comunicaciones enviadas a los medios de contacto informados por el usuario se considerarán válidas, salvo que el usuario haya comunicado oportunamente su modificación por los canales habilitados.

24. Limitación de responsabilidad

PHI no será responsable por demoras, incumplimientos o imposibilidad de entrega derivados de caso fortuito, fuerza mayor, hechos de terceros, conflictos aduaneros, restricciones gubernamentales, medidas sanitarias, huelgas, demoras del operador logístico, fallas de proveedores, errores en datos provistos por el usuario, validaciones de pago, controles de seguridad, diferencias de peso o volumen, restricciones operativas de terceros o cualquier circunstancia ajena a su control razonable.

PHI tampoco será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, interrupciones del servicio, incompatibilidades no informadas por el fabricante, uso indebido del producto o consecuencias derivadas de incumplimientos del usuario o de vendedores terceros, salvo disposición legal obligatoria en contrario.

Ninguna cláusula de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como renuncia, limitación o restricción de derechos irrenunciables del consumidor o usuario cuando resulten aplicables normas de orden público.

25. Suspensión, baja o terminación

PHI podrá suspender, limitar, bloquear, cancelar o dar de baja cuentas, publicaciones, compras, beneficios, seller accounts, promociones u operaciones cuando detecte incumplimiento de estos Términos y Condiciones, infracciones legales, fraude, riesgo de seguridad, reclamos reiterados, contracargos abusivos, publicaciones prohibidas, uso indebido del sitio o afectación de PHI, otros usuarios o terceros.

La baja de una cuenta no extingue obligaciones pendientes, pagos, cargos, reclamos, garantías, devoluciones, responsabilidades, indemnidades o cualquier obligación devengada con anterioridad.

26. Modificaciones de los Términos y Condiciones

PHI podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y tendrán vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

Las compras ya confirmadas se regirán por los Términos y Condiciones vigentes al momento de la operación, salvo que una norma de orden público disponga lo contrario o que la modificación resulte más favorable para el consumidor.

El uso continuado del sitio luego de publicadas las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

27. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al consumidor conforme la normativa de su domicilio, lugar de consumo, país de residencia o legislación especial aplicable.

Para toda controversia derivada del acceso, uso del sitio, compras, publicaciones, operaciones, interpretación, ejecución o validez de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición legal obligatoria en contrario, especialmente en materia de defensa del consumidor o normas de orden público.

28. Contacto

Para consultas, reclamos, cambios, devoluciones, garantías, información sobre pedidos, solicitudes de privacidad, arrepentimiento o cualquier otra gestión, el usuario podrá comunicarse con PHI Digital Uruguay  S.A.S. a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: ventas@phi-digital.com.ar

• WhatsApp / teléfono: +54 9 1158167046 

• Domicilio: Ferreira Aldunate, Wilson 0. Oficina 301. Canelones.

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00hrs a 17:00hrs

• Sitio web: https://phi-digital.com/