Última actualización: 03/07/2026
Bienvenido/a a PHI Digital Internacional. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web https://phi-digital.com/ y la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online.
Al utilizar el sitio web y/o realizar una compra en PHI Digital Internacional, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
-
Datos del vendedor
La tienda online PHI Digital Internacional es operada por PHI Digital.
Productos ofrecidos
PHI Digital Internacional comercializa productos de tecnología, gaming, consolas, accesorios, videojuegos, iluminación inteligente y otros artículos disponibles en el sitio web.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar diferencias menores respecto del producto final, sin afectar sus características esenciales. Las descripciones, precios, disponibilidad, características técnicas y condiciones comerciales podrán ser modificadas sin previo aviso, respetándose siempre las condiciones vigentes al momento de la compra confirmada.
El usuario es responsable de verificar que el producto seleccionado sea compatible con sus necesidades, país de uso, tensión eléctrica, conectividad, idioma, región, accesorios, normativa local o cualquier otra condición aplicable al producto.
PHI Digital Internacional no será responsable por el uso incorrecto, instalación indebida, incompatibilidades no atribuibles al vendedor o interpretaciones erróneas de la información publicada, salvo en aquellos casos en que corresponda por normativa aplicable.
-
Disponibilidad de stock
Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. La inclusión de un producto en el sitio no garantiza su disponibilidad permanente.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible luego de confirmada la operación, PHI Digital Internacional se comunicará con el comprador para ofrecer una alternativa, cambio de producto, nota de crédito o cancelación con reintegro del importe abonado, según corresponda.
PHI Digital Internacional podrá cancelar total o parcialmente una orden cuando existan errores de stock, errores de publicación, restricciones de importación, imposibilidad logística, falta de disponibilidad del proveedor, discontinuidad del producto o cualquier otra causa operativa que impida cumplir con la entrega en condiciones razonables.
-
Precios
Los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en USD.
PHI Digital Internacional podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. Los cambios no afectarán operaciones ya confirmadas.
El precio total informado durante el proceso de compra podrá incluir, según corresponda, el valor del producto, costos de gestión, impuestos, aranceles, costos de importación, costos logísticos, envío internacional, envío local, seguros u otros cargos aplicables, conforme se informe en el checkout.
En caso de detectarse un error evidente en el precio, descripción, promoción, descuento, disponibilidad o cualquier otro dato relevante de la publicación, PHI Digital Internacional podrá contactar al usuario para informar la situación y ofrecer alternativas de resolución, incluyendo la cancelación de la orden y el reintegro correspondiente.
-
Impuestos, aranceles y costos de importación
Al momento de realizar la compra, el usuario abona el precio del producto junto con los impuestos, aranceles y cargos de importación que correspondan según el país de destino y la modalidad de compra informada en el checkout.
Esto significa que, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, el importe abonado al finalizar la operación incluye los conceptos necesarios para la importación y nacionalización del producto en el país de destino.
El usuario es responsable de verificar que el producto pueda ser importado y recibido en su país, así como de brindar la documentación o información que eventualmente sea requerida por la autoridad aduanera, fiscal o el operador logístico para completar la entrega.
En caso de que la autoridad aduanera, fiscal, gubernamental o el operador logístico requiera información adicional, documentación, validaciones, pagos, gestiones o trámites complementarios, el usuario deberá colaborar en tiempo y forma para evitar demoras, costos adicionales, retenciones o imposibilidad de entrega.
PHI Digital Internacional no será responsable por demoras, retenciones, costos adicionales, imposibilidad de entrega, decomisos, rechazos o pérdidas derivados de restricciones aduaneras, información incompleta o incorrecta provista por el usuario, incumplimientos normativos del país de destino o decisiones de autoridades competentes.
-
Peso, peso volumétrico y diferencias logísticas
Los costos de envío, importación y logística podrán calcularse en función del peso real, peso estimado, peso volumétrico, dimensiones, país de destino, modalidad de entrega, operador logístico interviniente y condiciones vigentes al momento de la operación.
El peso, volumen o dimensiones informadas en la publicación, ficha técnica, integración de catálogo o durante el proceso de compra podrán ser estimativos y encontrarse sujetos a verificación al momento de preparar, consolidar, despachar o procesar logísticamente el pedido.
En operaciones internacionales, determinados productos pueden estar sujetos a peso mínimo, peso volumétrico, redondeos logísticos, medidas mínimas de facturación o cargos adicionales establecidos por el operador logístico, courier, transportista o proveedor de servicios interviniente.
En caso de detectarse una diferencia relevante entre el peso, volumen o dimensiones estimadas y las reales del producto, y dicha diferencia impacte en el costo logístico, de importación, transporte, almacenaje, manipulación o entrega, PHI Digital Internacional podrá comunicarse con el usuario para informar la situación y ofrecer alternativas de resolución.
Dichas alternativas podrán incluir, según corresponda, abonar la diferencia correspondiente, modificar la orden, seleccionar otra modalidad de envío, reemplazar el producto por una alternativa disponible o cancelar total o parcialmente la operación con el reintegro que corresponda.
Asimismo, si el producto excediera las dimensiones, peso permitido, restricciones operativas, normativas aduaneras o condiciones del operador logístico para su transporte o entrega, PHI Digital Internacional podrá cancelar total o parcialmente la orden, informando al usuario y gestionando el reintegro aplicable.
PHI Digital Internacional no será responsable por diferencias, recargos, demoras o imposibilidad de entrega derivados de información logística provista por terceros, diferencias de peso o volumen verificadas con posterioridad a la compra, restricciones del operador logístico, controles aduaneros o causas ajenas a su control razonable.
-
Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra y podrán variar según el país de destino, la moneda seleccionada, el procesador de pagos, la entidad emisora, la plataforma utilizada y las condiciones comerciales vigentes al momento de la operación.
PHI Digital Internacional podrá aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito, billeteras virtuales, transferencias, medios de pago locales, pagos internacionales u otros métodos que se encuentren habilitados en el checkout al momento de la compra.
La aprobación, rechazo, validación, conversión de moneda, percepción de impuestos o acreditación del pago dependerá de la entidad emisora, banco, billetera virtual, procesador de pagos o plataforma interviniente.
En caso de compras realizadas en moneda extranjera o con conversión de moneda, el tipo de cambio, impuestos, percepciones, comisiones bancarias o cargos adicionales podrán depender del medio de pago, entidad emisora, procesador o normativa aplicable en el país del usuario.
PHI Digital Internacional no almacena datos completos de tarjetas ni información sensible de medios de pago, salvo aquella información mínima necesaria para gestionar la operación, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o resolver consultas vinculadas a la compra.
-
Confirmación y validación del pago
La compra se considerará efectivamente confirmada una vez que el pago haya sido aprobado, validado y acreditado por el medio de pago correspondiente, y PHI Digital Internacional haya emitido la confirmación de la operación por correo electrónico o por el medio de contacto informado por el usuario.
En determinados casos, la validación del pago podrá no ser inmediata y dependerá de los plazos operativos del banco, entidad emisora, billetera virtual, procesador de pagos o plataforma interviniente.
PHI Digital Internacional podrá solicitar información adicional para validar la identidad del comprador, prevenir fraudes, confirmar datos de facturación, cumplir requisitos logísticos, fiscales, aduaneros o de seguridad.
La falta de respuesta, la imposibilidad de validar la operación, la detección de inconsistencias, la sospecha de fraude, el rechazo del medio de pago o la falta de acreditación efectiva podrán derivar en la demora, suspensión o cancelación de la compra, con el reintegro correspondiente cuando aplique.
La confirmación del pago no garantiza por sí sola la disponibilidad definitiva del producto, la cual estará sujeta a stock, validaciones operativas, restricciones aduaneras, disponibilidad del proveedor y condiciones logísticas al momento de procesar la orden.
-
Confirmación de compra
Una vez validado el pago y confirmada la operación, PHI Digital Internacional enviará al usuario una constancia de compra al correo electrónico o medio de contacto informado durante el proceso de compra.
El usuario deberá revisar que los datos de la orden, producto, domicilio, datos fiscales y datos de contacto sean correctos. En caso de detectar un error, deberá comunicarse con PHI Digital Internacional a la brevedad.
PHI Digital Internacional no será responsable por demoras, costos adicionales, imposibilidad de entrega o errores de facturación derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada provista por el usuario.
-
Envíos internacionales
PHI Digital Internacional realiza envíos internacionales a domicilio a los países y zonas habilitadas en el sitio web.
La entrega de los productos se realiza a través de DHL u otros operadores logísticos que PHI Digital Internacional pudiera habilitar en el futuro.
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contarse desde la confirmación del pago, la validación de los datos de compra, la correcta disponibilidad del producto para despacho y el cumplimiento de los requisitos logísticos, fiscales o aduaneros necesarios.
El despacho, transporte y entrega estarán sujetos a las condiciones operativas del operador logístico, disponibilidad de rutas, controles aduaneros, documentación requerida, feriados, fuerza mayor, restricciones gubernamentales, condiciones climáticas, conflictos laborales, medidas sanitarias u otras causas ajenas al control razonable de PHI Digital Internacional.
-
Plazos de entrega por zona
Zona 1: CABA y zonas habilitadas de cobertura prioritaria
Para entregas dentro de Zona 1, incluyendo Ciudad Autónoma de Buenos Aires y otras zonas que PHI Digital Internacional informe como parte de esta categoría, los envíos podrán demorar hasta 48 horas hábiles desde la confirmación, validación y preparación del pedido.
Otras zonas nacionales o internacionales
Para zonas fuera de Zona 1, el plazo de entrega podrá variar según país de destino, localidad, disponibilidad logística, controles aduaneros, feriados, fuerza mayor, restricciones operativas, disponibilidad del operador logístico o demoras atribuibles al transportista.
Los plazos informados son estimativos y no constituyen una garantía absoluta de entrega en una fecha determinada, salvo que PHI Digital Internacional indique expresamente lo contrario en una campaña, promoción o condición particular.
-
Responsabilidad sobre la entrega
DHL o el operador logístico correspondiente será responsable de la gestión de transporte y entrega del pedido desde su despacho hasta el domicilio informado por el comprador.
El usuario deberá ingresar datos completos, correctos y actualizados de entrega. PHI Digital Internacional no será responsable por demoras, costos adicionales, devoluciones, retenciones o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos, incompletos, desactualizados o imposibilidad de contacto con el destinatario.
En caso de ausencia del destinatario, domicilio incorrecto, rechazo del pedido, falta de documentación requerida, imposibilidad de contacto o incumplimiento de requisitos aduaneros, podrán aplicarse nuevos costos de envío, reexpedición, almacenaje, gestión, devolución o cancelación, según las condiciones del operador logístico.
Si el pedido no pudiera ser entregado por causas atribuibles al usuario, PHI Digital Internacional podrá coordinar una nueva entrega, gestionar la devolución, cancelar la operación o aplicar los costos adicionales que correspondan, conforme a las condiciones del caso y del operador logístico.
-
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el producto, PHI Digital Internacional o el operador logístico enviará al comprador la información de seguimiento disponible.
El usuario podrá consultar el estado del envío mediante el número de tracking informado y los canales habilitados por DHL u operador logístico correspondiente.
Los movimientos, actualizaciones, fechas estimadas y estados del tracking dependerán de la información provista por el operador logístico, por lo que podrían existir demoras o diferencias entre el estado informado y el estado real del envío.
-
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el comprador deberá verificar que el embalaje se encuentre en buen estado.
En caso de detectar daños visibles, faltantes, signos de apertura, manipulación, roturas, diferencias en el producto recibido o cualquier irregularidad, se recomienda dejar constancia al momento de la entrega y comunicarse con PHI Digital Internacional dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del embalaje, etiqueta de envío, remito si correspondiera y producto recibido.
La recepción del producto sin observaciones podrá ser considerada como aceptación de la entrega en buen estado, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor por garantía legal, fallas de fabricación o normativa aplicable.
-
Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la normativa aplicable en el país del consumidor, al estado del producto y a las condiciones comerciales vigentes al momento de la compra.
Para solicitar un cambio o devolución, el comprador deberá comunicarse a [email de atención al cliente] indicando número de pedido, datos de compra, motivo de la solicitud y fotografías del producto, cuando corresponda.
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con sus accesorios, manuales, etiquetas, embalaje original y documentación correspondiente, salvo casos de falla de fabricación o garantía legal aplicable.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos dañados por mal uso, golpes, intervención de terceros no autorizados, instalación incorrecta, alteración del número de serie, humedad, sobrecarga eléctrica o cualquier causa no atribuible al fabricante o vendedor.
Los costos de envío, retiro, reexpedición, gestión logística, importación o devolución podrán variar según el país, motivo de la solicitud, estado del producto y normativa aplicable.
-
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas online, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento o revocación de compra dentro del plazo legal aplicable en su jurisdicción.
Para operaciones alcanzadas por la normativa argentina, el consumidor cuenta con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la revocación de la compra, sin necesidad de indicar causa.
PHI Digital Internacional pondrá a disposición del usuario un canal o botón de arrepentimiento visible y accesible, conforme corresponda según la normativa aplicable.
La devolución del producto deberá realizarse en las condiciones establecidas por la ley y por las políticas de PHI Digital Internacional. Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reintegro correspondiente por el medio de pago utilizado o el mecanismo que resulte aplicable.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento podrá estar sujeto a las excepciones previstas por la normativa aplicable, especialmente cuando se trate de productos usados, dañados, incompletos, personalizados, activados, con licencias digitales utilizadas, software abierto, productos sin embalaje original o categorías exceptuadas por ley.
-
Garantía
Los productos comercializados por PHI Digital Internacional cuentan con garantía oficial por el plazo informado en la publicación, documentación del producto o condiciones comerciales vigentes. Salvo indicación específica, la garantía podrá ser de hasta 12 meses.
La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento bajo condiciones normales de uso, conforme a las especificaciones del fabricante.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, caídas, humedad, manipulación no autorizada, instalación incorrecta, alteración de sellos o números de serie, fallas eléctricas externas, desgaste normal, incompatibilidades no informadas por el fabricante o cualquier otra causa no atribuible a un defecto del producto.
Para gestionar una garantía, el comprador deberá presentar comprobante de compra, número de pedido, descripción del inconveniente, fotos o videos del producto y cualquier otra información necesaria para evaluar el caso.
En productos importados o comercializados internacionalmente, la garantía podrá estar sujeta a las condiciones del fabricante, representación local de la marca, país de destino, disponibilidad de servicio técnico, normativa aplicable y documentación del producto.
-
Facturación
PHI Digital Internacional emitirá el comprobante fiscal correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable y los datos informados por el comprador al momento de la compra.
El usuario es responsable de ingresar correctamente sus datos fiscales. Una vez emitida la factura o comprobante, cualquier modificación estará sujeta a las posibilidades legales, fiscales y operativas correspondientes.
PHI Digital Internacional no será responsable por errores en la facturación derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados informados por el usuario.
-
Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, adecuada y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio para cometer fraudes, cargar datos falsos, vulnerar sistemas de seguridad, afectar la operación del sitio, utilizar identidades de terceros sin autorización, realizar compras con medios de pago no autorizados o llevar adelante cualquier acción que pueda perjudicar a PHI Digital Internacional, otros usuarios o terceros.
PHI Digital Internacional podrá suspender, limitar o cancelar operaciones cuando detecte usos indebidos del sitio, inconsistencias en la información provista, sospechas de fraude, incumplimientos legales o violaciones a estos Términos y Condiciones.
-
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, marcas, nombres comerciales, fotografías, piezas gráficas, videos, catálogos, bases de datos y elementos visuales, son propiedad de PHI Digital Internacional o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, uso comercial, extracción, reutilización o cualquier otro uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
Las marcas, nombres comerciales, imágenes y referencias de terceros se utilizan únicamente con fines identificatorios, comerciales o informativos, según corresponda, y pertenecen a sus respectivos titulares.
-
Protección de datos personales
Los datos personales brindados por los usuarios serán utilizados para gestionar compras, pagos, envíos, facturación, atención al cliente, garantías, acciones comerciales, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
PHI Digital Internacional se compromete a tratar los datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales mediante comunicación a [email de privacidad o atención al cliente], salvo que exista una obligación legal, fiscal, contractual, operativa o de seguridad que requiera conservarlos.
PHI Digital Internacional podrá compartir datos personales con proveedores de servicios, procesadores de pago, operadores logísticos, couriers, entidades financieras, plataformas tecnológicas, autoridades competentes o terceros intervinientes cuando resulte necesario para gestionar la operación, cumplir obligaciones legales o prestar adecuadamente el servicio.
-
Comunicaciones
PHI Digital Internacional o quien éste designe podrá contactar al usuario a través del correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios informados durante la compra, con el fin de gestionar el pedido, validar información, coordinar entregas, informar novedades o resolver consultas relacionadas con la operación.
El usuario declara que los datos de contacto informados son correctos y se compromete a mantenerlos actualizados.
Las comunicaciones enviadas a los medios de contacto informados por el usuario se considerarán válidas, salvo que el usuario hubiera informado oportunamente una modificación.
-
Promociones y beneficios
Las promociones, descuentos, cuotas, cupones, preventas, beneficios bancarios o acciones especiales estarán sujetas a disponibilidad, plazo de vigencia, stock, país, medio de pago, entidad emisora, moneda, categoría de producto y condiciones particulares informadas en cada caso.
PHI Digital Internacional podrá modificar, suspender o finalizar promociones sin previo aviso, respetando siempre las operaciones ya confirmadas bajo condiciones vigentes.
Las promociones no serán acumulables entre sí, salvo que PHI Digital Internacional indique expresamente lo contrario.
En caso de error en una promoción, cupón, descuento, precio promocional o beneficio bancario, PHI Digital Internacional podrá corregirlo, suspenderlo o cancelar operaciones afectadas, informando al usuario y gestionando el reintegro correspondiente cuando aplique.
-
Preventas
Cuando un producto se ofrezca en modalidad preventa, la fecha de disponibilidad o entrega será estimativa y estará sujeta a confirmación de ingreso, disponibilidad de stock, liberación aduanera, aprobación de proveedor, logística internacional u otras condiciones operativas.
El usuario será informado sobre el estado de su preventa y podrá solicitar información a través de los canales de atención disponibles.
Las fechas de entrega informadas para productos en preventa no constituyen una garantía absoluta, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En caso de demoras, falta de ingreso, cancelación del proveedor, restricciones aduaneras, cambios de disponibilidad o imposibilidad de entrega, PHI Digital Internacional podrá ofrecer una nueva fecha estimada, producto alternativo, nota de crédito o cancelación con reintegro del importe abonado, según corresponda.
-
Cancelación de órdenes
PHI Digital Internacional podrá cancelar total o parcialmente una orden en los siguientes casos: falta de stock, error de precio, error de publicación, imposibilidad de validar el pago, sospecha de fraude, imposibilidad logística, restricciones de importación, exceso de peso o volumen permitido, datos incorrectos del usuario, incumplimiento de requisitos aduaneros, falta de documentación, fuerza mayor o cualquier otra causa que impida razonablemente cumplir con la operación.
En caso de cancelación, PHI Digital Internacional informará al usuario y gestionará el reintegro correspondiente por el medio de pago utilizado o por el mecanismo que resulte aplicable, de acuerdo con los plazos del procesador de pago, banco, entidad emisora o plataforma interviniente.
Los tiempos de acreditación del reintegro podrán variar según el medio de pago utilizado y las condiciones de la entidad correspondiente.
-
Limitación de responsabilidad
PHI Digital Internacional no será responsable por demoras, incumplimientos o imposibilidad de entrega derivados de caso fortuito, fuerza mayor, conflictos aduaneros, restricciones gubernamentales, medidas sanitarias, huelgas, demoras del operador logístico, errores en los datos provistos por el usuario, validaciones de pago, controles de seguridad, diferencias de peso o volumen, restricciones operativas de terceros o cualquier circunstancia ajena a su control razonable.
PHI Digital Internacional tampoco será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, interrupciones del servicio, incompatibilidades no informadas por el fabricante o consecuencias derivadas del uso indebido del producto, salvo disposición legal obligatoria en contrario.
-
Modificaciones de los Términos y Condiciones
PHI Digital Internacional podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y tendrán vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
Las compras ya confirmadas se regirán por los Términos y Condiciones vigentes al momento de la operación.
El uso continuado del sitio web luego de publicadas las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.