Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA — PHI-DIGITAL INTERNACIONAL

1. Política de Cambios y Devoluciones (Ventas Definitivas e Internacionales)

Todas las operaciones comerciales, compras y contrataciones realizadas a través de PHI-DIGITAL Internacional revisten el carácter de firmes, definitivas e irrevocables.

En virtud de la naturaleza comercial de PHI-DIGITAL Internacional, orientada a la comercialización internacional, importación directa, provisión transfronteriza y logística bajo pedido, PHI-DIGITAL INTERNACIONAL NO ACEPTA CAMBIOS, DEVOLUCIONES, REINTEGROS, REEMBOLSOS NI CANCELACIONES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

Esta restricción absoluta, categórica e incondicional se aplica sin excepción a la totalidad de los productos comercializados y comprende, entre otros, los siguientes supuestos:

  • Arrepentimiento o Revocación de Compra: No se admiten solicitudes de cancelación ni devolución motivadas por arrepentimiento, cambio de opinión, error en la elección del producto, incompatibilidad técnica o disconformidad subjetiva del comprador.

  • Daños, Roturas o Deterioro en Tránsito: PHI-DIGITAL Internacional no asume responsabilidad ni aceptará devoluciones, reclamos o sustituciones por bienes que presenten roturas, averías, golpes, fallas estéticas o daño total/parcial derivados del transporte internacional, despacho aduanero, traslado, manipulación o descarga final.

  • Apertura o Uso del Bien: La apertura del empaque original, la remoción o rotura de sellos de seguridad o la utilización del bien consolidan la aceptación definitiva y de conformidad por parte del comprador, extinguiendo cualquier pretensión de reclamo ante el vendedor.

El comprador declara conocer y aceptar que, al concretar una transacción con PHI-DIGITAL Internacional, renuncia expresamente a cualquier acción de devolución del producto o restitución de los fondos abonados.

2. Exclusión de Facultades de Arrepentimiento por Régimen de Operación Internacional

Debido a la modalidad de contratación transfronteriza, los regímenes de abastecimiento e importación on-demand a los que se sujetan las operaciones de PHI-DIGITAL Internacional, y conforme a las excepciones legales previstas para operaciones internacionales y productos importados por encargo, las compras procesadas por PHI-DIGITAL Internacional se encuentran excluidas de todo derecho de revocación, arrepentimiento o retracto de compra.

Cualquier solicitud tramitada con el fin de cancelar la orden, rechazar la recepción del envío en destino o requerir el reintegro de valores por causa de arrepentimiento será desestimada de pleno derecho.

3. Exclusividad de la Garantía Oficial del Fabricante

PHI-DIGITAL Internacional actúa estrictamente como comercializador y gestor de abastecimiento internacional, por lo que no otorga garantías directas, propias ni adicionales de ningún tipo.

Los artículos comercializados cuentan únicamente con la Garantía Oficial del Fabricante, la cual se rige bajo sus propios términos, condiciones, plazos, limitaciones y cobertura geográfica fijados por la marca correspondiente.

Condiciones y Procedimiento de Garantía:

  1. Gestión Directa ante la Marca: Todo reclamo relativo a fallas de funcionamiento, vicios de origen o defectos de fabricación deberá ser tramitado única y exclusivamente por el comprador ante los canales oficiales, centros de servicio técnico autorizados o soporte global del fabricante del producto.

  2. Desvinculación Operativa de PHI-DIGITAL Internacional: PHI-DIGITAL Internacional no interviene en los peritajes técnicos, dictámenes de cobertura, reparaciones, reemplazos de unidades ni en la cobertura de costos de fletes e impuestos derivados del trámite de garantía oficial.

  3. Exclusiones Comunes del Fabricante: Las garantías oficiales de los fabricantes excluyen expresamente fallas provocadas por uso indebido, picos de tensión eléctrica, exposición a líquidos o humedad, golpes, caídas, intervención de terceros o desgaste normal del producto.

El perfeccionamiento de la compra en la plataforma de PHI-DIGITAL Internacional implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de los términos y condiciones aquí dispuestos.